いつもハンゲームをご利用いただきありがとうございます。
【TERA】運営チームです。

2013年6月19日(水)メンテナンス時に実装いたしました、「砲火の戦場」アップデート以降、
未実装アイテムがゲーム内に実装されていた問題についてお知らせいたします。

問題詳細

2013年6月19日(水)メンテナンス以降、
ミッションクエスト「遠征隊の補給基地へ」を完了時、
実装予定のないアイテム「初心者支援兵補給品」を報酬として獲得できてしまう問題が確認されました。

「初心者支援兵補給品」アイテムは使用することで、
以降、ゲーム内アイテムと特定レベル時に使用可能な「支援兵補給品」アイテムを入手できます。

レベル40以上で使用可能な「支援兵補給品 4」アイテムを使用すると、幸運の鍵を入手することができますが、
幸運の鍵は、使用用途が存在しないアイテムとなります。

対応詳細

本問題につきましては、2013年7月24日(水)メンテナンス中に、
下記の対応を実施しております。

・既にゲーム内に存在する幸運の鍵アイテムを削除させていただきました。
・ミッションクエスト「遠征隊の補給基地へ」の報酬より、「初心者支援兵補給品」を削除いたしました。

今回の対応により、2013年7月24日(水)メンテナンス以降、
ミッションクエスト「遠征隊の補給基地へ」を完了しても「初心者支援兵補給品」を獲得することはできません。
ただし、クエストウィンドウの報酬欄に「初心者支援補給品」が表示される問題が継続して発生しております為、
今後のアップデートにて修正を行わせていただく予定です。

また、既に獲得済みのアイテム「初心者支援兵補給品」または「支援兵補給品」につきましては、
幸運の鍵以外のアイテムは、ゲームをプレイいただく際にご活用いただいて問題ございません。

幸運の鍵につきましては、ご自身による破棄ができないアイテムとなります為、
削除を希望される場合は、大変お手数ですが、下記必要事項を添えてお問い合わせをお願いいたします。
運営チームにて調査の上、アイテムの削除対応を行わせていただきます。

▼必要事項
------------------------------------------------
・幸運の鍵を所持しているキャラクター名：
・上記キャラクターが存在するサーバー名：
・幸運の鍵を所持している場所：

幸運の鍵アイテムの削除に同意する旨を記載
------------------------------------------------

>>お問い合わせはこちら

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後とも【TERA】をよろしくお願いいたします。

2013年7月24日
【TERA】運営チーム