平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
最近、hotmailをご利用のお客様より、弊社からのメールが届かないとのお問い合わせをいただきます。
※msnメールも同系のため届かないことがございます。

これはMicrosoft社が運営するhotmailの過度な迷惑メール対策が関係しており、
hotmailにだけメールが届かないことは以前から多数の報告があるようです。

現状では、hotmail側のシステムの問題のため、
弊社では解決できないということを、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。

つきましては、ご注文やお問い合わせにはhotmail（※msnメール）以外の
メールのご利用をおすすめいたします。

ご利用いただいてるプロバイダーのメールがより確実ですが、
hotmail以外のフリーメールでも恐らく問題はないものと思われます。
上記をご了承の上ご利用下さいますようお願い申し上げます。